Solpump
Solpump
Wejdź
Zanim wypłacisz

Solpump Casino: Twoje konto czeka na sprawdzenie danych

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości gracza, a całość zwykle zajmuje około 22 godzin.

Zacznij weryfikację
Szybkie podsumowanie

Co zyskujesz po weryfikacji

Najczęstsza obawa brzmi: czy moje pieniądze i dane są bezpieczne. Poniżej masz odpowiedź.

Kto sprawdza

Solpump Casino Limited

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/748/2021

Czas oczekiwania

22 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Prosty przebieg

Co robisz po otrzymaniu prośby

Najczęstsza obawa to odrzucony dokument i kolejne dni zwłoki. Dlatego przejdźmy krok po kroku.

  1. 1

    Gdzie szukać prośby?

    Zaglądasz do panelu konta, gdzie pojawia się prośba o dokumenty. Sprawdź, jakie pliki wskazano, bo lista bywa krótsza, niż się wydaje.

  2. 2

    Zdjęcie zamiast skanu

    Wybierasz dowód osobisty albo paszport i fotografujesz całą stronę ze zdjęciem. Zadbaj o ostre krawędzie, brak odblasków i dobre światło.

  3. 3

    Pokaż imię i adres

    Dokładasz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg. Ważne, by widniało na nim Twoje imię i nazwisko oraz adres.

  4. 4

    Przed zasłonięciem, po zasłonięciu

    Wskazujesz kartę płatniczą, z której korzystasz, i zasłaniasz jej środkowe cyfry. Potrzebne są tylko imię i nazwisko oraz widoczne końcówki numeru.

  5. 5

    Decyzja w 22 godziny

    Czekasz na decyzję, która zwykle przychodzi w ciągu 22 godzin. Jeśli coś jest nieczytelne, zespół odezwie się z prośbą o poprawkę.

Mniej pytań

Cztery dokumenty i ich zadanie

Największa obawa to wysłanie zbyt wielu danych. Oto dokładnie cztery rzeczy, których potrzebujemy.

Dowód osobisty

Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Wymagania: Cała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Paszport

Co potwierdza: Twoją tożsamość i obywatelstwo; Wymagania: Strona ze zdjęciem oraz dane osobowe

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: Twoje miejsce zamieszkania; Wymagania: Imię, nazwisko i adres, czytelna data

Karta płatnicza

Co potwierdza: Twoją metodę płatności; Wymagania: Imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Dlaczego wraca

Popraw dokument, zanim wyślesz go ponownie

Ten blok pokazuje, czemu zdjęcie wraca i co zmienić, żeby następne przeszło.

Stary rachunek — stary adres?
Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza już adresu, więc weryfikacja prosi o świeższy dowód zamieszkania. Zdobądź nowy wyciąg lub rachunek z bieżącego kwartału Wyślij ponownie jako osobne zdjęcie
Rogi poza kadrem
Ucięta krawędź albo odblask zasłaniają dane, a weryfikacja nie może potwierdzić, że dokument należy do Ciebie. Zrób zdjęcie na płaskim stole, w pełnym świetle Ułóż dokument w całości w kadrze
Data miniona — data bieżąca
Termin ważności minął, a weryfikacja przyjmuje wyłącznie dokumenty, które są ważne w dniu wysyłki. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Wyślij skan nowego dowodu lub paszportu
Pytanie o źródło

Źródło środków a AML

Ten blok zdejmuje najczęstszą obawę: że pytanie o źródło pieniędzy to zarzut wobec Ciebie.

Licencja Malta Gaming Authority (MGA/B2C/748/2021) nakazuje Solpump Casino Limited sprawdzać pochodzenie środków. To rutynowy element walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec konkretnego gracza.
Papiery, o które możemy poprosić
Jedna z tych rzeczy zwykle wystarczy, aby domknąć temat źródła środków.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę
  • PIT za poprzedni rok
  • potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
  • wyciąg z rachunku maklerskiego
Mniej zaskoczeń

Kiedy Solpump Casino poprosi o dokumenty?

Po tym bloku będziesz wiedzieć, w których momentach weryfikacja się odzywa i czego wtedy chce.

  1. 1

    Przed wypłatą, nie po niej

    Wypłata uruchamia weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport i selfie z dokumentem.

  2. 2

    Wiek pod kontrolą

    Potwierdzenie wieku 18+ jest wymagane od razu, czasem już przy rejestracji lub pierwszej wpłacie. Do tego wystarczy zdjęcie dowodu osobistego.

  3. 3

    Weryfikacja nowego rachunku

    Nowa metoda płatności, na przykład BLIK albo karta, wymaga sprawdzenia właściciela rachunku. Prosimy wtedy o potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej.

  4. 4

    Profil niezgodny z dokumentem

    Imię, nazwisko lub adres w profilu muszą zgadzać się z dokumentem. Gdy się różnią, prosimy o potwierdzenie adresu, by dane znów były zgodne.

Pytania graczy

Krótkie odpowiedzi o weryfikacji konta

Kiedy sprawdzicie moje konto — przed pierwszą wypłatą czy wcześniej?
+
Zanim zlecisz pierwszą wypłatę, musisz mieć zamkniętą weryfikację — tak wymaga nasza licencja. Solpump Casino może poprosić o dokumenty wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Wtedy przygotuj je od razu, żeby nie czekać później.
Pod jakim nadzorem działa Solpump Casino i jaki ma numer licencji?
+
Nadzór nad Solpump Casino sprawuje Malta Gaming Authority, a numer licencji to MGA/B2C/748/2021. Ten regulator wymaga od nas sprawdzania graczy, więc prośba o dokumenty nie jest widzimisię serwisu. Firma działa jako Solpump Casino Limited z siedzibą na Malcie.
Czy da się przejść weryfikację z telefonu, bez drukarki i skanera?
+
Z telefonu załatwisz całość, bo pliki wgrywasz bezpośrednio w swoim koncie, bez wizyty w punkcie ksero. Gdy plik jest za duży, zmniejsz jego rozmiar w telefonie i wgraj ponownie. Liczy się czytelność: cały dokument w kadrze i brak odblasków.
Po co wam informacja o źródle moich środków?
+
To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Pytamy, skąd pochodzą środki na koncie — na przykład z pracy czy oszczędności — żeby mieć to opisane w dokumentacji. Tak samo dzieje się u każdego gracza, którego dotyczy ten obowiązek.
Czy po weryfikacji poprosicie mnie o te same dokumenty drugi raz?
+
Po pomyślnym sprawdzeniu konto zostaje zweryfikowane i zwykle wracamy do tematu tylko wtedy, gdy coś się zmieni. Chodzi o sytuacje takie jak nowy dokument tożsamości, inny adres albo wyższa aktywność na koncie. Prosimy wtedy o aktualny dokument, a nie o powtórkę tych samych papierów.
Co robić, jeśli wysłany dokument został odrzucony?
+
Odrzucenie najczęściej oznacza, że zdjęcie jest nieostre, przycięte albo nie widać na nim wszystkich rogów. Wyślij nowy plik zrobiony w lepszym świetle i dopilnuj, żeby dokument był ostry na całej powierzchni. Jeśli powód nie jest jasny, napisz na [email protected] — wyjaśnimy, co poprawić.