Solpump
Solpump
Wejdź
Narzędzia gracza

Odpowiedzialna gra w Solpump Casino zaczyna się od ciebie

Gra jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw swój limit
Bezpieczne podstawy

Najważniejsze zasady w skrócie

Przydaje się, gdy chcesz w minutę sprawdzić wiek, licencję i numer, pod którym szukasz pomocy.

Minimalny wiek

18+

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/748/2021

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Ochrona twojej gry

Włącz limity, które pasują do ciebie

W Solpump Casino każde konto ma te same narzędzia, więc nie musisz o nic prosić.

  1. 1

    Jaki limit depozytów?

    Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Sięgnij po niego wtedy, gdy chcesz, by gra nie przekroczyła budżetu, który zaplanowałeś.

  2. 2

    Limit pojedynczego zakładu

    Limity zakładów ograniczają stawkę pojedynczego zakładu oraz sumę stawek. Warto je włączyć, jeśli chcesz, by każda runda miała z góry określoną cenę.

  3. 3

    Spokojny koniec sesji

    Limit czasu sesji przypomina, że warto przerwać po wyznaczonym czasie. Włącz go, kiedy gra zaczyna zajmować wieczory, które miały wyglądać inaczej.

  4. 4

    Oddech od gry

    Przerwa w grze blokuje dostęp do konta na czas, który sam wybierzesz. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry, a nie chcesz jeszcze zamykać konta.

  5. 5

    Pełna ochrona konta

    Samowykluczenie wyłącza grę na twoim koncie i ustawiasz je tutaj, bo ten rynek nie ma rejestru krajowego. Sięgnij po nie, gdy przerwa to za mało.

Prosta droga

Limit ustawiony w kilka minut

Ta ścieżka przyda się, gdy chcesz mieć porządek w wydatkach, jeszcze zanim pojawi się pierwsza wpłata.

  1. 1

    Gdzie jest profil?

    W koncie otwórz menu profilu i sprawdź, czy widzisz tam sekcję ustawień gry oraz swoje dane.

  2. 2

    Co jest już włączone?

    W sekcji limitów zobaczysz listę narzędzi; sprawdź, które są już włączone i jakie wartości obowiązują.

  3. 3

    Wpłaty, stawki, czas

    Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas sesji. Sprawdź przy każdym polu, jakiej sytuacji dotyczy.

  4. 4

    Wybierz długość okresu

    Określ, na jak długo limit ma obowiązywać, i wybierz okres, który odpowiada twojemu sposobowi gry.

  5. 5

    Sprawdź wartość w koncie

    Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji limitów, by upewnić się, że nowa wartość widnieje w koncie.

Zanim wrócisz do gry

Jak długo chcesz być poza grą?

Obawa, że każda przerwa zamyka konto na zawsze, znika po jednym spojrzeniu w ustawienia.

Krótka pauza w koncie
W koncie, w sekcji limitów, znajdziesz opcję przerwy w grze. Ustawiasz ją sam, na wybrany przez siebie czas, a dostęp do gier zostaje wtedy zawieszony. Pauza dotyczy tylko twojego konta i nie wymaga rozmowy z pomocą.
Długie zamknięcie dostępu
W tym samym miejscu włączysz samowykluczenie, czyli zamknięcie dostępu do konta na długi okres. Decyzji nie cofasz przed końcem tego okresu, więc warto ją przemyśleć. Po włączeniu nie wpłacisz i nie zagrasz, dopóki blokada trwa.
Ustaw je na swoim koncie
W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to twoje konto w kasynie. Wybór obejmuje wszystkie gry dostępne po zalogowaniu. Gdy potrzebujesz rozmowy, telefon zaufania dla osób z problemem hazardowym pomaga także wtedy, gdy samo wykluczenie nie wystarcza.
Wsparcie bez opłat

Zadzwoń, gdy potrzebujesz rozmowy

Przydaje się, gdy gra zaczyna ciążyć tobie lub bliskiej osobie i nie wiesz, od czego zacząć.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie w godzinach 17:00-22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje też bliskich szukających wsparcia. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocowa ze spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Udział jest dobrowolny i anonimowy, a bliscy mogą zapytać o wsparcie. anonimowihazardzisci.org

Ochrona twojego czasu

Sygnały, które trudno zignorować

Sięgnij po tę listę, gdy gra zajmuje coraz więcej czasu i pieniędzy, niż zakładałeś.

Im wcześniej dostrzeżesz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez większych strat. Pierwszy krok nie wymaga dramatycznych decyzji: wystarczy limit wpłat albo krótka pauza ustawiona w koncie, zanim zaczniesz kolejną sesję.
Zachowania, które niepokoją
Przeczytaj tę listę spokojnie i zaznacz w myśli to, co brzmi znajomo.
  • Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
  • Wpłaty robisz, by odzyskać wcześniejsze straty
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Myślisz o grze w pracy lub w nocy
  • Pożyczasz pieniądze na zakłady
  • Przestajesz robić rzeczy, które lubiłeś
  • Gra pochłania pieniądze przeznaczone na rachunki
Spokój i wsparcie

Co zostaje po samowykluczeniu, a co można zmienić

Czy samowykluczenie da się skrócić, jeśli poczuję się lepiej?
+
Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie da się go skrócić ani odwołać w trakcie. Taka sztywność jest celowa: decyzję podejmuje się raz, spokojnie, a nie pod wpływem chwili.
Jak zamknąć konto całkowicie i nieodwracalnie?
+
Zamknięcie konta na stałe zgłaszasz przez kontakt z obsługą, między innymi na adres [email protected]. Zespół potwierdza zgłoszenie, a konto przestaje być dostępne. To inna decyzja niż przerwa czy samowykluczenie, więc warto ją przemyśleć na spokojnie, przed wysłaniem wiadomości.
Gdzie później zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?
+
Wszystkie limity zmieniasz w tym samym miejscu w koncie, w którym je ustawiłeś, czyli w sekcji odpowiedzialnej gry. Nie trzeba pisać do obsługi ani zakładać nowego zgłoszenia. Wcześniejsze ustawienia są tam widoczne razem z aktualnymi.
Czy limity ustawię z telefonu, czy tylko z komputera?
+
Tak, z telefonu działasz w tej samej sekcji konta co na komputerze, w wersji mobilnej. Limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawisz więc bez siadania do komputera. Warto zrobić to przed sesją, a nie w jej trakcie.
Czy samowykluczenie tutaj obejmuje też inne kasyna?
+
Nie. W Polsce nie działa ogólnokrajowy rejestr samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie i dotyczy ono tylko tego konta. Inne serwisy nim nie są objęte, dlatego przy każdym miejscu gry decyzję podejmujesz osobno.